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上海◆卓越的客户服务理念与技巧◆（2008-6-28鲍爱中）
- 2008-03-26
该课程所属机构：福州培训网
课程对象：所有参与客户服务工作的经理、主管及一线人员。课程目标：² 快速掌握解决顾客抱怨的方法及途径；² 理解如何做到个性化服务；² 如何留住忠诚客户；² 如何进行服务创新；² 高效使用客户漏斗；课程大纲―...
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